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本年6月中旬,贵阳某高校大学生小雷(化名)在西南电脑城花4600元买了一台ThinkPad的笔记本电脑,运用了几个月,笔记本屡次呈现反响慢、死机等问题。

11月初,小雷带着笔记本到店内查看,工作人员称“死机的原因是体系问题,修不了,需求交几百元重新安装一个体系才干正常运用。”小雷称,她屡次向对方承认得知不能保修,与对方理论了几句,进一步引发了她和店长的争论。

“其时我挑选在他家买,而没有网购,便是听出售说售后保修这一块要便利一点,现电脑才用几个月就死机,又要喊我交几百块装体系,我难以接受。”一番争论后,店员拉开了两边,最终技术人员给小雷简略处理了下,让笔记本康复了正常发动。

但将笔记本带回的住处的小雷仍是有点忧虑,“我怕用几天又死机了。求职-贝博体育app链接下载-贝博体育下载的网址”小雷在网上查找了下发现,她这台E475的笔记本现已停产,且价格在两三千元左右,且标签10购买的店并不是联想的直营标签5店,雷又向身边了解电脑的朋友咨询,也得到了相同的答案。

“我其时粗心了,自己不明白电脑,就听出售人员介绍,觉得售后能够就买了,没想到买贵了这么多!”小雷有被种“坑”的感觉,几天后她再次到门店,提出退换货的恳求,但对方以过期为由予以回绝。

小雷将这段阅历发到了微博上,引发多位网友的“同感”,其间,跟小雷同校的另一位男生小陈(化名)也称遇到了相似的求职-贝博体育app链接下载-贝博体育下载的网址状况。

小陈告知记者,他11月初在电脑城购买了ThinkPad的一款笔记本,花费489标签199元,但随后发现,有些运用不能运用,笔记本也经常卡壳,到店问询才知体系是家庭版,不是专业版。他也在网上查找了同系列同款笔记本,发现价格在3千元左右,他向店员提出退货的请求,对方以“笔记本没问题不能退”为由回绝了。

记者注意到,在微博网友对此的谈论中,一位自称在电脑城上过班的网友称:“提示各位一句,假如真的标签5要去电脑城买电脑,拿到手的电脑必定要拆开盒子仔细查看装备,电脑城惯用诈骗手法便是求职-贝博体育app链接下载-贝博体育下载的网址:同款电脑给你看中高配,说的也是中高配的价钱,然后你确认了今后,给你一个相同的外观很低的装备的机器。”

记者到喷水池一家联想直营店(官网信息)造访了解到,小雷和小陈购标签20买的笔记本归于已停产的系列,“电脑、笔记本更新很快的,根本每半年就会有新的产品出来,旧款就会下架。”店员称,假如买到旧款机,有两种状况:一是库存机标签10,二是二手机。直营店店员表明,同款电脑或许笔记本线上线下的价格一般会有必定差异,“像京东、淘宝等电商渠道销量比较大,他们这种大渠道走量,也能接受必定规模的价格动摇,但关于线下的实体店来说,租金、人工等本钱算求职-贝博体育app链接下载-贝博体育下载的网址上,价格上与电商渠道比较是没有优势的。”

商家:标签3软件问题不属保修规模;笔记本有产品求职-贝博体育app链接下载-贝博体育下载的网址溢价

关于小雷购买笔记本遇到的问题,该门店店长告知记者,一、小雷笔记本呈现的问题归于软件问题,而软件不归于他们的保修规模;二、笔记本有产品标签11溢价,“有店面、人求职-贝博体育app链接下载-贝博体育下载的网址工本钱”;三、小雷买的笔记本,是店内的库存机,“咱们其时的进价投入了本钱,不可能和网上的价格时间同步。”针对小雷提出退货标签10的请求,该店长称:“15天内,笔记本有问题咱们包退换,但现已运用了几个月,咱们无法进行退货。”

12345的工作人员介绍,关于相似的状况,假如顾客能举证笔记本的确存在质量问题,比如是翻新机、零件被换过等,能够经过拨打12345、12315热线等方法向有关部门投诉,但假如仅仅求职-贝博体育app链接下载-贝博体育下载的网址价格问题,那比较难处理。提示市民购买产品前必定要货比三家。

石婷 | 编审:忻玖 | 签发:安辉

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